Política de Privacidad

Pernod Ricard, en su calidad de Responsable del Tratamiento, respeta su derecho a la privacidad cuando utiliza nuestros medios digitales (como nuestros sitios web, nuestras aplicaciones móviles, nuestras páginas en las redes sociales y cualquier formulario en línea para registrarse en nuestros eventos…) y se comunica electrónicamente con nosotros.

El objetivo de esta Política de Privacidad es informarle de cómo Pernod Ricard México S.A. de C.V., una sociedad debidamente constituida conforme a las leyes de México, con domicilio social en Río Tiber 29, Colonia Cuauhtémoc, Delegación Cuauhtémoc, Ciudad de México, México, C.P. 06500 y sus filiales (en conjunto “Pernod Ricard”, “nosotros” o “nuestro”) recopilan, almacenan, utilizan y procesan sus Datos Personales proporcionados a través de cualquier medio digital operado por Pernod Ricard (“Medios Digitales”).

Temas

¿Qué datos personales recopilamos sobre usted y cómo lo hacemos?

¿Cómo y por qué utilizamos tecnologías de seguimiento?

¿Para qué fines utilizamos sus Datos Personales y con qué fundamentos jurídicos?

¿Qué sucede si usted no desea proporcionar sus Datos Personales?

¿A quién revelamos sus Datos Personales y por qué?

¿Se envían sus Datos Personales a destinatarios situados en otros países y por qué?

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

¿Cómo protegemos sus datos personales?

¿Cuáles son sus derechos en relación con los Datos Personales?

¿Cómo tratamos los datos personales de los niños?

¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros o presentar una reclamación ante la Autoridad de Control competente?

Cambios en nuestra política de privacidad

 

1. ¿Qué datos personales recopilamos sobre usted y cómo lo hacemos?

Los Datos Personales se recopilan únicamente para los fines establecidos en la Sección 3 más abajo y cada vez que usted participa en cualquiera de las funciones o servicios ofrecidos por nuestros Medios Digitales.

Los tipos y la cantidad de información recopilada para las funciones y servicios mencionados pueden actualizarse y variar en función de las actividades de Pernod Ricard.

Sujeto a los requisitos de la ley aplicable, podemos utilizar una variedad de tecnologías que recogen y proporcionan información sobre cómo se accede a nuestros Medios Digitales y cómo los utiliza usted. También podemos utilizar información demográfica sobre los usuarios de nuestros Medios Digitales, que podemos obtener de terceros como Google o de las redes sociales que usted utiliza (“Información de uso”). La Información de Uso puede consistir en las páginas que ha visto, el tiempo que las ha visto, a qué información de bebidas u otros contenidos ha accedido o ha proporcionado, en qué idioma, incluyendo información demográfica sobre usted (como su edad, sexo y áreas de interés, cuando esté disponible) y qué páginas ha mirado antes de ver la página actual, etc.

 

2. ¿Cómo y por qué utilizamos tecnologías de seguimiento?

Pernod Ricard utiliza tecnologías de seguimiento como cookies, direcciones IP o archivos de registro. Las tecnologías de seguimiento nos ayudan a adaptar nuestros medios digitales a sus necesidades personales.

Utilizamos las cookies para entender mejor cómo los visitantes utilizan nuestros medios digitales y las herramientas y servicios ofrecidos, y mejorar su uso y funcionalidad. Sujeto a su consentimiento cuando lo requiera la legislación aplicable, nuestros medios digitales utilizan cookies y tecnologías similares (“cookies”). Las cookies son pequeños archivos que se colocan en su dispositivo y que sirven para una serie de propósitos, como permitirle navegar entre páginas de manera eficiente, recordar sus preferencias y, en general, mejorar su experiencia. El uso de cookies en nuestros medios digitales le permite disfrutar de visitas más fluidas y medir con mayor precisión su comportamiento en nuestro Sitio. Puede obtener más información sobre las cookies que utilizamos y cómo puede desactivarlas en la [Política de cookies de Pernod Ricard].

Una dirección IP es un número que utilizan los ordenadores de la red para identificar su ordenador cada vez que se conecta a Internet. Podemos hacer un seguimiento de las direcciones de Protocolo de Internet (IP) para (entre otras cosas) (i) solucionar problemas técnicos, (ii) mantener la seguridad del sitio web, (iii) restringir el acceso a nuestros medios digitales para cumplir con la legislación aplicable o las restricciones contractuales, y, (iv) comprender mejor cómo se utilizan nuestros medios digitales;

Nosotros (o un tercero en nuestro nombre) podemos recopilar información en forma de archivos de registro que registran la actividad en los Medios Digitales y recopilan estadísticas sobre los hábitos de navegación de los usuarios. Estas entradas se generan de forma anónima y nos ayudan a recopilar (entre otras cosas) (i) el tipo de navegador y el sistema operativo de un usuario, (ii) información sobre la sesión de un usuario (como la URL de la que procede, la fecha y la hora en la que ha visitado nuestros medios digitales, y las páginas que ha visto en nuestros medios digitales y durante cuánto tiempo), y, (iii) otros datos similares de navegación o flujo de clics. También utilizamos la información capturada en el archivo de registro para nuestros estudios internos de marketing y demográficos, de modo que podamos mejorar y personalizar constantemente los servicios en línea que le proporcionamos. Los archivos de registro se utilizan únicamente a nivel interno y no se asocian a ningún usuario en particular.

 

3. ¿Con qué finalidad utilizamos sus Datos Personales y en base a qué motivos legales?

Recogemos información sobre usted para:

Responder a su solicitud de servicio o para la ejecución de un contrato

 

Cuando se registra o se inscribe en nuestros medios digitales (aplicación móvil, sitios web, redes sociales, etc.), sus Datos Personales se utilizan para proporcionarle las funciones y servicios pertinentes a los que se suscribe, y para ofrecerle las ventajas y privilegios que suelen acompañar a su registro (por ejemplo, recibir las comunicaciones que seleccione en el momento de registrarse, ser invitado a eventos, participar en un sorteo, etc.);

Cuando compra productos en nuestros sitios web: utilizamos sus Datos Personales para gestionar su pedido y entregar sus productos. También podemos implementar soluciones técnicas para detectar pagos fraudulentos y asegurar el pago de sus compras en nuestros sitios web.

Enviarle comunicaciones transaccionales o administrativas: (por ejemplo, un correo electrónico de confirmación cuando se inscribe o se da de baja de un registro o actividad específica), así como determinados anuncios relacionados con el servicio (por ejemplo, avisos sobre actualizaciones de nuestros avisos de privacidad, funciones o programas interrumpidos en nuestros medios digitales, cambios en nuestros servicios en línea o políticas de asistencia técnica, u otros cambios relacionados)

Permitirnos enviarle información de marketing cuando usted lo consienta:

 

Además de la finalidad para la que envió sus Datos Personales, también se le puede dar la opción (a través de una casilla de verificación o de otro modo) de que sus Datos Personales se utilicen para una actividad o servicio diferente de la actividad o servicio principal que está solicitando. Por ejemplo, si se inscribe en un concurso u otra promoción, es posible que también se le invite a inscribirse para recibir boletines o alertas de nuestros medios digitales que acogen la promoción o de otros sitios web. Si decide recibir estos servicios adicionales, utilizaremos sus Datos Personales para proporcionárselos.

Cuando utiliza la función “Enviar a un amigo”: estos Datos Personales se utilizan una sola vez para enviar la comunicación y no son retenidos por nosotros, según corresponda de acuerdo con la legislación local;

Cuando utiliza un código QR o una función equivalente que aparece en los productos de Pernod Ricard: utilizamos sus Datos Personales para enviarle más información sobre los productos en los que aparece el código QR o una función equivalente u otros productos;

Porque también es el interés legítimo de Pernod Ricard servirle mejor:

 

Sujeto a su consentimiento cuando se requiera, podemos ocasionalmente combinar, actualizar o mejorar los Datos Personales recogidos a través de nuestros Medios Digitales con datos que recibimos de registros externos o de terceros. Por ejemplo, podemos combinar información puramente demográfica o de encuestas (por ejemplo, edad, sexo, información sobre el hogar y otros intereses, etc.) no vinculada a ningún Dato Personal sobre usted con Datos Personales recogidos a través de nuestras ofertas (como durante el registro de la cuenta).

Podemos utilizar la información combinada antes mencionada y/o la información demográfica para nuestros estudios internos de marketing y demográficos y para mejorar, personalizar y adaptar constantemente los productos y servicios que le ofrecemos para satisfacer mejor sus necesidades. Algunas de las herramientas que utilizamos pueden implicar la toma de decisiones individuales automatizadas sujetas a la legislación aplicable.

Opiniones, preguntas o comentarios a través de nuestro formulario de “Contacto” y nuestro sistema de informes de cumplimiento “Díganos”: si se pone en contacto con nosotros a través de un formulario de contacto en línea, sus Datos Personales se utilizan para responder a su consulta o comentario.

Nos aseguraremos de que sus Datos Personales sigan siendo precisos y estén actualizados y evitaremos la duplicación en nuestra base de datos, verificando cada una de sus interacciones con nosotros y/o con una de nuestras filiales para asegurarnos de que sus Datos Personales siguen siendo precisos o necesitan ser completados o actualizados con la información adicional que nos haya proporcionado.

Podemos llevar a cabo una elaboración de perfiles basada en el seguimiento de sus actividades de navegación en nuestros Medios Digitales para comprender mejor sus preferencias y centro de intereses y adaptar nuestras comunicaciones de marketing a su perfil, a menos que se oponga en las condiciones establecidas en el artículo 9 de la presente Política de Privacidad.

Pernod Ricard puede procesar Datos Personales que impliquen una toma de decisiones automatizada, incluso para la ejecución de un contrato (por ejemplo, evitar un pago fraudulento) o con su consentimiento explícito, para atender mejor sus necesidades de acuerdo con sus preferencias.

Tenga en cuenta que las herramientas automatizadas utilizadas se comprueban periódicamente para garantizar que los Datos Personales se tratan de forma justa. En la creación de perfiles se aplican medidas específicas, como la minimización de datos. Se le invita a expresar su punto de vista a través del derecho de acceso descrito anteriormente. También puede oponerse al resultado de la decisión automatizada enviando un correo electrónico a los datos de contacto que figuran en la sección 11.

4. ¿Qué ocurre si no desea facilitar sus Datos Personales?

Si decide no facilitar sus Datos Personales cuando se le solicite, es posible que no pueda participar en determinadas actividades y funciones personalizadas, o que los servicios de los Medios Digitales y los especiales que se le ofrecen sean limitados. Por ejemplo, si se niega a compartir su dirección de correo electrónico, no podrá recibir nuestros boletines informativos ni registrarse en nuestros medios digitales. Sin embargo, para navegar simplemente por nuestros Medios Digitales y saber más sobre Pernod Ricard y nuestros productos, no es necesario que nos facilite ningún dato personal. En cualquier caso, siempre le informaremos de los Datos Personales que son necesarios para beneficiarse de un servicio.

 

5. ¿A quién revelamos sus Datos Personales y por qué?

Dentro del Grupo Pernod Ricard
Pernod Ricard podrá compartir, para los fines mencionados en el apartado 3, sus Datos Personales dentro del Grupo Pernod Ricard, incluidas sus filiales en todo el mundo.

Con terceros
Pernod Ricard también puede compartir sus Datos Personales con terceros, pero sólo en las siguientes circunstancias:

 

Con fines de marketing si nos ha dado su consentimiento.

Con fines de asistencia: Podremos recurrir a proveedores de servicios, agentes o contratistas para que presten apoyo a las operaciones internas de nuestros Medios Digitales y para que nos ayuden a administrarlos o las distintas funciones, programas y promociones disponibles en ellos. Cualquiera de estos terceros deberá proporcionar en todo momento los mismos niveles de seguridad para sus Datos Personales que Pernod Ricard y, cuando se requiera, estarán obligados por un acuerdo legal a mantener sus Datos Personales privados, seguros y a procesarlos sólo bajo las instrucciones específicas de Pernod Ricard;

Para programas conjuntos y copatrocinados y con fines promocionales: Cuando llevamos a cabo un programa o promoción conjunta o copatrocinada en nuestros Medios Digitales con otra empresa, organización u otro tercero de confianza; y, como parte de este evento, recopilamos y procesamos Datos Personales, podemos compartir sus Datos Personales con nuestro socio o patrocinador, sujeto a su consentimiento cuando sea necesario. Si sus Datos Personales son recogidos por (o son compartidos con) una empresa distinta de Pernod Ricard como parte de dicha promoción, se lo haremos saber en el momento de recoger sus Datos Personales;

Para fines de litigio y seguridad: También podemos revelar sus Datos Personales si estamos obligados a hacerlo por ley, o si a nuestro juicio de buena fe, dicha acción es razonablemente necesaria para cumplir con los procesos legales, para responder a cualquier reclamación, o para proteger la seguridad o los derechos de Pernod Ricard, sus clientes o el público;

En caso de fusión o adquisición de la totalidad o parte de Pernod Ricard por parte de otra empresa, o en caso de que Pernod Ricard vendiera o cediera la totalidad o parte del negocio de Pernod Ricard, el adquirente tendría acceso a la información mantenida por dicho negocio de Pernod Ricard, que podría incluir Datos Personales, con sujeción a la legislación aplicable. Del mismo modo, los Datos Personales pueden ser transferidos como parte de una reorganización corporativa, un procedimiento de insolvencia u otro evento similar, si está permitido y se hace de acuerdo con la legislación aplicable.

6. ¿Se envían sus Datos Personales a destinatarios situados en otros países y por qué?

Pernod Ricard es una empresa global y sus Datos Personales pueden ser transferidos a través de fronteras internacionales. Pueden ser transferidos a países que tienen un nivel de leyes de protección de datos diferente al existente en el país desde el que usted envió sus Datos Personales. Sus Datos Personales también pueden ser transferidos entre diferentes empresas del Grupo Pernod Ricard ubicadas en diferentes países. Pernod Ricard toma las medidas adecuadas para mantener la seguridad de los Datos Personales tanto durante el tránsito como en el lugar de recepción, aplicando las cláusulas contractuales establecidas por la Comisión Europea, de acuerdo con la legislación aplicable.

Nuestros principales proveedores de servicios para el funcionamiento de nuestros medios digitales tienen su sede en Estados Unidos. La transferencia de datos personales a estos proveedores de servicios se lleva a cabo de acuerdo con la legislación aplicable y se basa en las cláusulas contractuales estándar establecidas por la Comisión Europea o en el Escudo de Privacidad. Dichos proveedores de servicios también están vinculados por un contrato que garantiza un alto nivel de protección de la privacidad y exige (entre otras disposiciones) que actúen únicamente siguiendo las instrucciones de Pernod Ricard y que apliquen todas las medidas técnicas necesarias de forma permanente para mantener seguros sus Datos Personales.

 

7. ¿Cuánto tiempo conservamos sus Datos Personales?

Conservaremos los Datos Personales que nos envíe a través de nuestros Medios Digitales en nuestras bases de datos mientras su cuenta esté activa, mientras dure el contrato con usted o según sea necesario para prestarle los servicios que haya solicitado o para responder a consultas o resolver problemas, proporcionar servicios mejorados y nuevos. También podemos conservar sus Datos Personales de acuerdo con nuestro procedimiento interno de conservación, según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias, resolver conflictos y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Por lo tanto, podemos conservar sus Datos Personales después de que deje de utilizar los servicios de Pernod Ricard o nuestros Medios Digitales de acuerdo con la ley de prescripción.

8. ¿Cómo protegemos sus Datos Personales?

Pernod Ricard adopta todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger la confidencialidad y la seguridad de sus Datos Personales recogidos en este sitio web y/o en nuestras aplicaciones, incluidos los Datos Personales sensibles. Estas medidas incluyen, entre otras, las siguientes (i) el almacenamiento de sus Datos Personales en entornos operativos seguros que no están disponibles para el público y a los que solo pueden acceder los empleados autorizados de Pernod Ricard, y nuestros agentes y contratistas; y, (ii) la verificación de las identidades de los usuarios registrados antes de que puedan acceder a los Datos Personales que mantenemos sobre ellos.

 

9. ¿Cuáles son sus derechos en relación con sus Datos Personales?

Si sus Datos Personales han sido procesados sobre la base de su consentimiento, usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello repercuta en la legalidad del procesamiento basado en su consentimiento dado antes de ser retirado.

Puede solicitar el acceso a sus Datos Personales

Puede solicitar la rectificación de sus Datos Personales si son inexactos, están incompletos o no están actualizados

Puede solicitar la eliminación de sus Datos Personales (i) si sus Datos Personales ya no son necesarios para los fines del tratamiento de datos, (ii) ha retirado su consentimiento sobre el tratamiento de datos basado exclusivamente en dicho consentimiento, (iii) se ha opuesto al tratamiento de datos, (iv) el tratamiento de Datos Personales es ilegal, (v) los Datos Personales deben ser eliminados para cumplir con una obligación legal aplicable a Pernod Ricard. Pernod Ricard tomará medidas razonables para informar a las demás entidades del grupo Pernod Ricard de dicha supresión.

Puede solicitar la restricción del tratamiento (i) en caso de que se impugne la exactitud de sus Datos Personales para permitir a Pernod Ricard comprobar dicha exactitud, (ii) si desea restringir sus Datos Personales en lugar de eliminarlos a pesar de que el tratamiento sea ilegal, (iii) si desea que Pernod Ricard conserve sus Datos Personales porque los necesita para su defensa en el contexto de reclamaciones legales (iv) si se ha opuesto al tratamiento pero Pernod Ricard lleva a cabo una verificación para comprobar si tiene motivos legítimos para dicho tratamiento que puedan prevalecer sobre sus propios derechos (v) si el tratamiento de datos se basa en el interés legítimo de Pernod Ricard.

Usted puede solicitar la portabilidad de los Datos Personales que nos ha proporcionado, en particular si el tratamiento de los Datos Personales se basa en su consentimiento o en la ejecución de un contrato y si dicha portabilidad se lleva a cabo por medios automatizados (por ejemplo, excluyendo los archivos en papel).

Usted siempre tiene la opción de no compartir ninguno de sus Datos Personales con nosotros. Si elige esta opción, es posible que se vean limitadas las actividades y funciones que podemos ofrecerle.

Tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus Datos Personales por parte de nosotros con el fin de realizar actividades de marketing, incluso con fines de marketing basados en la elaboración de perfiles o si el tratamiento de datos se basa en el interés legítimo de Pernod Ricard (excepto cuando podamos demostrar que existen motivos legales suficientes para dicho tratamiento).

10. ¿Cómo tratamos los datos personales de los niños?

Nuestro Sitio no está destinado a niños menores de la edad legal para consumir alcohol (“Menor”), por lo que no recogemos conscientemente datos personales de Menores. Debe tener al menos dieciocho años para crear una cuenta y participar en actividades y transacciones en nuestros medios digitales. Si se nos notifica o se nos informa de que un Menor nos ha enviado Datos Personales a través de nuestros Medios Digitales, eliminaremos dichos Datos Personales.

 

11. ¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros o con la Autoridad de Control pertinente?

Si tiene alguna pregunta, queja o comentario o desea ejercer cualquiera de sus derechos con respecto a sus Datos Personales y/o en relación con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de recopilación de información, póngase en contacto con nosotros escribiendo a:

Pernod Ricard México S.A. de C.V.
Río Tiber 29,
Colonia Cuauhtémoc,
Delegación Cuauhtémoc,
Ciudad de México, México
C.P. 06500

o enviando un correo electrónico a: [email protected]

Se le informa de que también puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control del país en el que se encuentre si tiene alguna duda sobre las condiciones de tratamiento de sus Datos Personales por parte de Pernod Ricard. En México, la autoridad actualmente encargada es el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), teléfono 01-800 8354-324, ubicado en Insurgentes Sur 3211, Colonia Insurgentes Cuicuilco, Delegación Coyoacán, C. P. 04530.

 

12. Cambios en nuestra política de privacidad

Mantenemos nuestra política de privacidad bajo revisión regular y colocaremos cualquier actualización en esta página web.

Esta política de privacidad fue actualizada por última vez en septiembre de 2018.